Domingo, 23h10.
Um instrumento está no vermelho.
Alguém escreveu para a sua clínica. Ninguém viu até segunda de manhã. Até lá, ele já marcou em outro lugar.
token em até 10 min sem compromisso dados fictícios
sem a Liora
com a Liora
Seis instrumentos. Cada um com uma verdade.
É o que a sua clínica tem de ler todo dia, e que hoje você só descobre no fim do mês. Cada mostrador diz onde está, e para onde está indo.
Fora do horário
Às 23h10 ela avisa que a clínica está fechada, informa o horário e orienta ligar 192 em emergência. De manhã, retoma do ponto onde parou.
A sua agenda
Consulta os horários livres, oferece as opções e registra a escolha. Um calendário por profissional. Isso ativa com a conexão da sua agenda.
O funil
Quem perguntou, quem agendou, quem a equipe assumiu. Cada movimento com nome e hora. Quando foi ela, fica escrito que foi ela.
Todos os canais
WhatsApp, chat do site, Instagram, e-mail e as ligações chegam no mesmo lugar. Sua equipe não abre cinco telas para saber o que já foi dito.
Áudio, imagem e voz
Quem manda áudio é respondido em áudio. Ela lê a foto da carteirinha. E atende ligação falando, confirmando dia, hora e profissional.
A passagem
Quando o caso não é da recepção, ela passa para a sua equipe com tudo o que foi dito. Quem assume já sabe o que aconteceu.
Veja a conversa em ação
Ela avisa que é inteligência artificial antes de qualquer outra coisa. O paciente continua mesmo assim, e foi assim que o horário ficou marcado.
Sem menu. Sem "digite 1".
Ela escreve como gente: espera a pessoa terminar de falar, responde em mensagens curtas, e usa as informações que a sua clínica cadastrou, não as que ela inventa.
E quando o caso não é da recepção?
Uma paciente escreve dizendo que está com dor forte no peito desde ontem e pergunta se é grave. A Liora não diz se é grave, não dá orientação médica e não tenta resolver. Ela acolhe, orienta ligar 192 e passa a conversa para a sua equipe, com tudo o que foi dito, para a pessoa não repetir nada.
É por isso que um dono de clínica confia nela. Não porque ela faz tudo, mas porque ela sabe onde parar.
Quatro perguntas que decidem a confiança.
São as quatro que um dono de clínica faz antes de deixar uma inteligência artificial falar com o paciente dele. Cada uma tem uma resposta que você pode ver acontecendo.
Ela avisa que é IA
Na primeira mensagem da conversa, antes de qualquer outra coisa. Não é letra miúda nem aviso escondido no rodapé. É a primeira frase que o paciente lê.
O que ela faz numa urgência
Não dá diagnóstico, não dá conduta e não tenta resolver. Acolhe, orienta ligar 192 e passa para a sua equipe com o resumo pronto.
Ela atende ligação por voz
Não é só mensagem. Ela conduz a conversa falando, confirma dia, hora, profissional e convênio, e encerra com o horário marcado. Isso ativa com a conexão do seu canal de voz.
A sua equipe assume quando quiser
A qualquer momento, no meio de qualquer conversa. A Liora trabalha junto da recepção, não por cima dela, e quem assume já sabe o que aconteceu.
O funil anda sozinho enquanto ela conversa.
Ninguém arrasta card. Ela move o paciente de etapa durante a conversa, e cada movimento fica com nome e hora.
- Novo leadchegou pelo chat do site 10%
- Qualificadodisse o que queria · movido pela Liora, 23h11 30%
- Agendadoterça, 8h30 · movido pela Liora, 23h13 70%
- Confirmadodepois do lembrete 90%
De onde veio cada paciente está no card
WhatsApp, chat do site, Instagram ou e-mail. Quem faz campanha vê, card por card, o que trouxe gente de verdade.
O funil deixa de contar pessoas e passa a mostrar dinheiro
Cada etapa mostra quanto está em aberto e quanto deve fechar, pela chance daquela etapa. No topo, o total do mês. Você vê onde o funil está cheio e onde está vazio antes de o caixa sentir.
E a sua equipe ganha ferramentas junto
- Um CRM, que é a ficha de cada paciente com todo o histórico das conversas.
- Um chat interno, para documentar as conversas entre os profissionais e os departamentos.
- Transferência de conversa: se uma atendente precisa sair, outra assume do ponto em que parou, e o paciente não repete nada.
- Respostas prontas e mensagens agendadas, para as perguntas de sempre e para enviar no dia e na hora certos.
Converse com ela antes de decidir qualquer coisa.
Não é para acreditar num vídeo nem agendar reunião para ver depois. É para conversar com ela agora e tirar a sua própria conclusão.
Aqui você fala com a Liora como se fosse um paciente da Clínica Dr. Miguel, que é fictícia, num ambiente de demonstração. Pergunte o que quiser, mande áudio, tente confundi-la.
Você preenche quatro campos
Nome, cargo, clínica e WhatsApp. Nada mais.
O token chega no seu WhatsApp
Em até 10 minutos, no horário comercial.
Você conversa à vontade
Cerca de 30 mensagens e 3 minutos de áudio, suficiente para formar opinião.
O que o gestor pergunta antes.
O paciente sabe que está falando com uma IA?
Sabe, e é a primeira coisa que ele lê. A Liora se apresenta como assistente de inteligência artificial humanizada na mensagem de abertura, e a assinatura acompanha cada resposta dela.
Para clínicas médicas, a Resolução CFM nº 2.454/2026 diz, no artigo 11, que o uso de IA deve ser comunicado e explicado ao paciente. Ela está em vigor desde o fim de agosto de 2026. Esse dever é do profissional e da clínica. A ferramenta ajuda a cumprir, não cumpre no seu lugar.
E se o paciente falar de um sintoma grave?
Ela não diz se é grave, não dá orientação médica e não tenta resolver. Acolhe, orienta ligar 192 em caso de emergência e passa a conversa para a sua equipe, com o histórico do que foi dito.
Preciso trocar o número do WhatsApp da clínica?
Não. Ela atende no número que a clínica já usa. A conexão é feita lendo um QR code, como você já fez ao abrir o WhatsApp em outro aparelho.
Ela marca mesmo na agenda, ou só anota?
Marca. Ela consulta os horários livres, oferece as opções, registra a escolha e move o paciente de etapa no funil, tudo com nome e hora. Quando foi ela, fica escrito que foi ela. Isso ativa com a conexão da sua agenda.
O WhatsApp oficial não cobra por mensagem agora?
Cobra, da clínica, por resposta enviada depois das primeiras mil do mês. Por isso a Liora convida o paciente a continuar a conversa no chat do site, onde não há essa cobrança, levando junto o que já foi dito, sem cadastro e sem repetir nada. É opcional, e a clínica ativa se quiser.
E os dados do paciente?
A conversa fica no canal da clínica, e a Liora responde com o que a clínica cadastrou. O ambiente desta demonstração é fictício: não envie dado real de saúde nem documento de ninguém.
Como tratamos dados, por quanto tempo e como pedir exclusão está em privacidade e em exclusão de dados.
E a sua clínica, responde em quanto tempo?
Dá para continuar descobrindo isso na segunda de manhã. Ou dá para conversar com ela agora e ver por conta própria.
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